Pessoal, sei que estou sumido e infelizmente, muito provavelmente continuarei assim por mais alguns meses. Mas, segue um breve post sobre a Papaiz e seus tradicionais cadeados. Recentemente fui viajar e, entre outros preparativos pensei que estava na hora de trocar o meu velho e bom cadeado de mala com chave por uma versão mais moderna, com segredo numérico. Devo ser sincero que sempre fiquei com medo de perder a chave do cadeado no meu destino ou mesmo no retorno…então tomei a decisão e comprei dois cadeados de segredo da Papaiz na loja Decathlon. Chegando em casa fui configurar o segredo e...

Eu sinceramente acho que o grande problema de atendimento das empresas se da por conta de terceirização do atendimento ao consumidor, o famoso SAC. Isso é uma praga que assola todas as empresas com um simples pensamento. “nosso negocio é vender (qualquer coisa), não contratar operador, treinar operador, sofrer processo trabalhista, etc.. Pode ser mais “fácil” para a empresa contratar outra para fazer seu trabalho, mas isso é um grande erro. Você coloca sua marca de mão de outra empresa que faz o que bem entender com ela!  Sua empresa pode ter 30 anos de mercado, investir...