Finalmente a Nokia se mexeu e nos deu uma excelente noticia, o OVI Maps, programa para navegação curva a curva dos celulares Nokia esta liberado para uso sem custo nenhum! Antes o serviço custava R$ 145,00 o ano.  Então é um excelente desconto!! “São Paulo, 21 de janeiro de 2010 – A Nokia, líder mundial em mobilidade, anuncia que, a partir de hoje, a navegação GPS em seus aparelhos* passa a ser gratuita – incluindo orientação ponto a ponto guiada por voz. Com a decisão, a Nokia pretende praticamente dobrar o tamanho do mercado atual de navegação móvel no mundo. A nova versão do...

A Nokia anunciou ontem os planos de fechar as  lojas da marca instaladas nas cidades de Londres, Chicago e Nova York. Também esta previsto o fechamento da unidade de São Paulo que  localizada na rua Oscar Freire, um dos endereços mais caros da cidade. Oficialmente a Nokia confirma apenas que a loja de São Paulo terá outro endereço. Eu sinceramente não acredito nesta versão, já que não acho que seja de grande valia fechar uma loja tecnológica e cara para montá-la em outro local posteriormente. O que se economizaria com o aluguel (saindo da Oscar Freire) iria ser gasto muitas vezes mais...

Quinta feira passada eu ganhei um Ipod Touch da 3º geração. Nunca havia utilizado um Ipod, Iphone ou coisa parecida. Nunca tinha instalado o Itunes e nunca tinha lido nada a respeito da utilização na pratica. Pois bem, fiquei com ele guardado lacrado por mais de 24 horas, pensando se abriria ou não. Se não abrisse venderia, ainda lacrado. Minhas duvidas eram  se conseguiria passar meu acervo através do Itunes, se agüentaria as chatices da Apple sobre seus produtos. Outra grande duvida era como utilizar plenamente o Ipod, já que ele não acessa internet através do 3G e eu não ouço muito...

Eu sinceramente acho que o grande problema de atendimento das empresas se da por conta de terceirização do atendimento ao consumidor, o famoso SAC. Isso é uma praga que assola todas as empresas com um simples pensamento. “nosso negocio é vender (qualquer coisa), não contratar operador, treinar operador, sofrer processo trabalhista, etc.. Pode ser mais “fácil” para a empresa contratar outra para fazer seu trabalho, mas isso é um grande erro. Você coloca sua marca de mão de outra empresa que faz o que bem entender com ela!  Sua empresa pode ter 30 anos de mercado, investir...

Qual será a estratégia da gigante da telecomunicações Nokia. A maioria não sabe mas a Nokia Company foi fundada em 1865. Isso mesmo ela tem aproximadamente 144 anos de vida… Como assim ? Celulares existem a pouco mais de 20 anos! É verdade mas nossa querida empresa começou suas atividades fabricando papeis e realizando atividades  pesqueiras, evoluindo mais tarde para a produção de itens em borracha. Apenas nos anos 60 ela passou a se dedicar a pesquisa eletrônica que culminou na fabricação de aparelhos celulares. Hoje a NOKIA é líder em vendas de aparelhos no mundo. e teve um...

A Nokia as vezes acerta em cheio. Quando começaram a ser divulgadas informações de que a Nokia lançou um novo firmware para o 5800 e a numeração deste era bem próxima do anterior que era algo como 31.0.8 ninguém, me incluindo, botou muita fé na qualidade dessa atualização que foi lançada sem nenhum alarde. Como sou muito curioso, assim que a informação em alguns fóruns, corri e atualizei meu aparelho via Nokia Software Updater .Via próprio aparelho não localizava nenhuma atualização. Devo dizer que mesmo sem nenhum Change Log oficial, as mudanças foram incríveis! Juro que parece...

Após 6 meses com um N95 e mais 11 com um N82, comprei um 5800. O primeiro celular touch da Nokia. Eu confesso que estava com medo. Adoro a Nokia, mas ela não tem qualquer experiência com celular touch. Tive sangue frio e comprei! Posso adiantar que o aparelho é fantástico! O Touch não é um Iphone, mas também não é nada ruim! Insisti com a Nokia porque já conheço todos os programas disponíveis para ele. Porque ele tem radio (isso é essencial para mim). O GPS. Isso é crucial! Não conheço nenhum programa de GPS de verdade com mapas do Brasil para Iphone. Já o Nokia Maps eu me dou muito...

Suporte e pós-venda sempre são o calcanhar de Aquiles de qualquer empresa, no Brasil principalmente. Não canso de bater nesta tecla. Hoje por pura teimosia resolvi listar e fazer um breve descritivo e analise de todos os suportes e pós venda que testei nos últimos 3 meses. A lista é grande…. gosto de falar com as empresas, ver qual é a deles…. e ai vai! Empresa                                          Meio                          Motivo (BR) – Via telefone  – Solicitar o reparo de meu N95 Atendimento lento, muito...