Os diretores e proprietários de empresas precisam entender a importância do bom atendimento num negocio qualquer. A empresa pode ter bom preço, oferecer qualidade de serviço, mas se não tiver um bom atendimento não fideliza o cliente. O mal atendimento não é apenas com relação ao vendedor, mas sim através da política da empresa demonstrando estar preocupada em criar a melhor experiência de compra possível. E se não fizer isso, algum concorrente fará e a empresa  pode perder o cliente para sempre. Eu sou desse tipo de cliente. Demoro a me irritar, mas quando me irrito nunca mais...

Sempre fui muito fã da formula da Fast Shop. Loja bonita recheada de produtos, tecnologia de ponta, vendedores que entendem do assunto, lojas nos melhores Shopings e ainda leva de lambuja o melhor preço de São Paulo. Não é toa que a Fast se tornou o sucesso que é. Eu mesmo praticamente só equipo minha choupana com artigos de lá. Só não o faço quando encontro uma oportunidade muito boa em outro lugar. Dou preferência para a Fast por alem dos itens citados acima, o respeito que ela tem, ou tinha com o consumidor. Não compro nem açúcar mais no Carrefour, um supermercado que vende...